Als u ons belt, wordt u gevraagd een keuze te maken om direct doorverbonden te worden naar een specifieke medewerker/afdeling. Indien u na 30 seconden niemand gesproken heeft, krijgt u een voicemailbericht met verwijzing naar deze website en het verzoek per e-mail contact op te nemen.
De verschillende afdelingen kennen een eigen e-mailadres, welke door meerdere personen wordt beheerd. Binnen de afdelingen zijn er specifieke onderwerpen welke een apart e-mailadres kennen. Op deze manier komt de juiste e-mail bij de juiste persoon terecht.